حماية المستهلك: خفض متوسط زمن حل الشكاوي إلى 10 أيام فقط
أكد الدكتور أيمن حسام الدين رئيس جهاز حماية المستهلك، أن نسبة حل الشكاوي الواردة للجهاز عن طريق التفاوض بنسبة 96%.
وأضاف حسام الدين، خلال المؤتمر الصحفي، أنه تم تخفيض متوسط زمن حل الشكاوي إلى 10 أيام، بجانب تخفيض مستوى زمن حل شكاوي السلع المعمرة إلى 3 أيام، وتخفيض زمن الانتظار من 25 دقيقة إلى 5 دقائق.
وأضاف أنه تم إنشاء خدمة الخط الساخن لخدمة أسر الشهداء، بجانب إنشاء القائمة البيضاء لمراكز الصيانة، لافتا إلى أنه تم ورود 6501 شكوى عن طريق منظومة الشكاوي الحكومية المصرية بنسبة حل 96%، منوها إلى أن شكاوي السلع المعمرة تمثل 32% من الشكاوي التي ترد للجهاز.
الاكثر قراءة
شركة " مياه الجيزة ": من ١٢ منتصف الليل..قطع وضعف المياه ببعض المناطق لمدة 6 ساعات
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة، قطع المياه عن المناطق التالية (منطقة كفر طهرمس - منشية ا...
وزير الري: مفيش مياه بتُهدر في مصر.. والرئيس السيسي يمكن بيتحاسب معانا بالمتر مكعب
أكد الدكتور هاني سويلم وزير الري والموارد المائية، لجوء الدولة لإعادة استخدام المياه على مدار الـ13...
هاني رمزي: الأهلي لا يحتاج لحمدي فتحي
أكد هاني رمزي نجم الكرة المصرية السابق، أن هناك بعض الوكلاء تسعى بصفة مستمرة لتعديل عقود اللاعبين ما...
رئيس هيئة قناة السويس يلتقي وفد الكونجرس الأمريكي للاطلاع على المشروعات التنموية للقناة
استقبل الفريق أسامة ربيع رئيس هيئة قناة السويس، اليوم الأحد، وفداً من مساعدي أعضاء الكونجرس الأمريكي...
اقرأ أيضا
رسميا.. الأهلي يعلن التعاقد مع محمود صلاح لاعب غزل المحلة
أعلن النادي عن التعاقد مع اللاعب محمود صلاح، قادمًا من نادي غزل المحلة، لمدة 5 مواسم، وكان عصام سراج...
أكرم توفيق يحتفل بعودته إلى الأهلي برسالة للجماهير
عبّر أكرم توفيق، لاعب وسط الأهلي، عن سعادته الكبيرة بالعودة مرة أخرى إلى صفوف القلعة الحمراء خلال فت...
ذا أثلتيك: القادسية يحسم اتفاقه مع مانشستر سيتي لضم تيجاني ريندرز
اقترب نادي القادسية السعودي من حسم صفقة التعاقد مع الهولندي تيجاني ريندرز، لاعب وسط مانشستر سيتي الإ...
ديسكو مصر يفتتح حفل أحمد سعد ضمن فعاليات يلا ساحل
افتتح فريق ديسكو مصر حفل الفنان أحمد سعد، الذي يقام ضمن فعاليات "يلا ساحل"، حيث يحتفل خلاله بألبومه...
